為切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，2025年6月12日，安岳縣人民醫(yī)院組織召開臨床醫(yī)技科室改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率專題工作會(huì)。醫(yī)院部分職能部門、臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)人員代表50余人參加會(huì)議，醫(yī)院副院長(zhǎng)葉光宏主持會(huì)議。

　　參會(huì)人員結(jié)合科室職能和個(gè)人職責(zé)積極發(fā)言，圍繞如何改善患者住院環(huán)境、縮短患者候診時(shí)間、簡(jiǎn)化檢查檢驗(yàn)流程、保護(hù)患者知情同意權(quán)及保障老年患者就醫(yī)權(quán)益等問題進(jìn)行了深入探討，并提出了一系列建設(shè)性意見。現(xiàn)場(chǎng)解決了報(bào)告打印機(jī)布局不合理、夜間入院患者購(gòu)買生活用品不便、加強(qiáng)新生兒人文關(guān)懷、急診病人合理分流等問題。對(duì)無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任人對(duì)接處理。

　　葉光宏副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必牢固樹立“以患者為中心”的理念，主動(dòng)關(guān)心、及時(shí)回應(yīng)患者需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn);職能部門要心系臨床，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決一線人員急難愁盼問題，讓醫(yī)務(wù)人員騰出更多的時(shí)間和精力服務(wù)患者;相關(guān)責(zé)任人要積極追蹤整改進(jìn)度，及時(shí)化解矛盾，推動(dòng)問題解決。

　　此次專題工作會(huì)是醫(yī)院持續(xù)深化“作風(fēng)提升年”行動(dòng)、推動(dòng)作風(fēng)大整治工作的一項(xiàng)有力舉措，醫(yī)院將持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力為廣大人民群眾提供更高質(zhì)量、更有溫度的衛(wèi)生健康服務(wù)。