為切實增強服務(wù)意識，改善患者就醫(yī)體驗，2025年6月12日，安岳縣人民醫(yī)院組織召開臨床醫(yī)技科室改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率專題工作會。醫(yī)院部分職能部門、臨床醫(yī)技科室負責人及醫(yī)務(wù)人員代表50余人參加會議，醫(yī)院副院長葉光宏主持會議。

　　參會人員結(jié)合科室職能和個人職責積極發(fā)言，圍繞如何改善患者住院環(huán)境、縮短患者候診時間、簡化檢查檢驗流程、保護患者知情同意權(quán)及保障老年患者就醫(yī)權(quán)益等問題進行了深入探討，并提出了一系列建設(shè)性意見。現(xiàn)場解決了報告打印機布局不合理、夜間入院患者購買生活用品不便、加強新生兒人文關(guān)懷、急診病人合理分流等問題。對無法現(xiàn)場解決的問題建立臺賬，落實責任人對接處理。

　　葉光宏副院長強調(diào)，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必牢固樹立“以患者為中心”的理念，主動關(guān)心、及時回應(yīng)患者需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗;職能部門要心系臨床，增強主動服務(wù)意識，及時解決一線人員急難愁盼問題，讓醫(yī)務(wù)人員騰出更多的時間和精力服務(wù)患者;相關(guān)責任人要積極追蹤整改進度，及時化解矛盾，推動問題解決。

　　此次專題工作會是醫(yī)院持續(xù)深化“作風(fēng)提升年”行動、推動作風(fēng)大整治工作的一項有力舉措，醫(yī)院將持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷改善患者就醫(yī)體驗，努力為廣大人民群眾提供更高質(zhì)量、更有溫度的衛(wèi)生健康服務(wù)。